商品について
当ショップの商品は、多くの方に使いやすい
アレルギーフリーの素材で作られています。
安心してご利用頂ける商品を届けるべく
細心の注意を払い、商品をセレクトしておりますが
症状は個人差がある為
すべての方がアレルギーを起こさない事を
保証するものではございません。
もしも肌にかゆみや赤みなどの異常を感じたら
すぐに使用を中止し、専門医にご相談ください。
※返金・キャンセル対象外になります
商品の写真につきましては
できるだけ本物に近い色で撮っていますが
使っているパソコンやスマホの画面の設定や
お部屋の明るさによっては
実際の商品と色が違って見えることがあります。
予めご了承ください。
発送について
全国どこでも送料は200円です。
※7,000円以上購入の場合は送料無料
【発送スケジュール】
通常、注文から3日以内に発送します。
ただし、台風や大雨などで
配送が遅れることがあります。
【発送方法】
クイックポスト
到着日時の指定はできませんのでご注意ください。
発送から郵便局営業日
2~3日後の到着を予想しております。
【遅延・休業等】
繁忙期やご注文が多い時は、
通常より発送が遅れる場合があります。
最新の発送状況は公式サイトのお知らせ欄
（トップページ上部）に記載していますので
ご確認の上ご注文ください。
発送業務の休業や遅延については
公式サイトのお知らせバナーや
各SNSでお知らせしています。
事前にご確認いただけますようお願いいたします。
【住所の確認】
住所を間違えないようにご入力ください。
間違いがあると、商品が戻ってきてしまい
再発送の送料はお客様負担となります。
発送後の住所変更もできませんので
お気をつけください。
キャンセル・返品ついて
初期不良以外の返品・交換はできません。
商品不良・汚損・破損／商品過不足や異なる商品が届いた場合 速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。
【お問い合わせ方法】
不良品の返品・返金をご希望の場合も
お問い合わせフォームまたは公式LINEに
お名前とお電話番号を記載の上
ご連絡くださいませ。
以下理由による返品・キャンセルは
いたしかねますのでご了承ください。
・商品自体に問題がない場合
・お客様の都合によるもの
（サイズが合わない、イメージと違う、到着後の破損・紛失等）
・1度ご使用になられた商品
・お客様の責任でキズや汚れ破損等が生じた場合
（ご返送時の梱包状態による破損等も含む）
・事前にご連絡をされずに商品をご返送された場合
・到着から30日以上経過した商品
・複数の商品を購入し、一部のみ返品・キャンセル
・ご自身が修理された場合
・発送手配完了後
商品に不良があった場合の保証期間は
原則、購入から1か月以内です。
保証期間内は商品を交換させていただきます。
【返金対応】
全て商品交換での対応になり
基本的には返金対応は受付けておりません。
ただし、商品の在庫がない場合のみ
返金での対応をいたしますが
商品代金のみのご返金となります。
購入時の送料の返金はされませんので
ご了承くださいませ。
その他、分からない事がありましたら
お問い合わせフォーム、または
公式LINEにてご連絡ください。
納品書について
当ショップでは、お客様に安心して
商品を受け取っていただけるよう
納品書を同梱しております。
※納品書が不要な場合は、注文時の備考欄に
「納品書不要」とご記載下さい。
以上、商品をご注文する場合には
上記内容取引条件に
ご了承いただいたものとさせて頂きます。
最後までお読みいただきありがとうございました。
Luna Lueur